Hotărîre Nr. 665 din 24 august 1995

În temeiul art. 8 şi al art. 58 lit. b) din Ordonanţa Guvernului nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor, aprobată şi modificată prin Legea nr. 11/1994, republicată,

Guvernul României hotărăşte:

Articolul 1

Obiectul prezentei hotărâri îl constituie reglementarea răspunderii agenţilor economici care comercializează către populaţie produse nealimentare de uz curent, destinate consumului neproductiv individual sau colectiv şi care nu sunt însoţite, la vînzare, de certificate de garanţie.

Articolul 2

(1)Vânzătorul răspunde faţă de consumator, iar producătorul şi importatorul faţă de vinzator, pentru deficientele de calitate ale produselor nealimentare prevăzute în anexa, constatate după vânzarea acestora, cu excepţia deficienţelor cauzate de nerespectarea, de către consumator, a instrucţiunilor de folosire şi de păstrare.

(2)În sensul prezentei Hotărâri, prin vinzator se înţelege:

–persoana fizica care desfăşoară o activitate de comercializare a produselor, ca o profesiune obişnuită;

–persoana juridică care desfăşoară o activitate de comercializare a produselor, potrivit actelor sale constitutive.

Articolul 3

Termenul stabilit pentru primirea reclamatiilor referitoare la calitatea produselor este de 30 de zile de la data vinzarii acestora, exclusiv ziua depunerii reclamaţiei. Reclamaţia se depune la vinzator, care este obligat sa o primească, dacă este depusa în acest termen.

Articolul 4

Data cumpărării se stabileşte pe baza bonului de cumpărare pe care vânzătorul este obligat sa-l emita şi sa-l predea consumatorului împreună cu produsul achiziţionat sau pe baza altor mijloace care pot permite stabilirea datei şi a locului de cumpărare.

Articolul 5

Reclamaţiile consumatorilor se primesc numai dacă aceştia prezintă, împreună cu produsul reclamat, elementele necesare identificarii, înscrise pe eticheta, ambalaj sau marcate pe produs, precum şi bonul de cumpărare a acestuia.

Articolul 6

(1)Reclamaţiile întemeiate vor fi rezolvate de vinzator prin înlocuirea imediata a produselor defecte cu altele de calitate corespunzătoare sau, în cazul când nu este posibila înlocuirea, prin restituirea contravalorii acestora.

(2)Cu acordul consumatorului, vânzătorul poate să remedieze produsul defect în termen de cel mult 10 zile de la înregistrarea reclamaţiei sau să-i ofere spre vînzare un alt produs, cu achitarea sau restituirea diferenţei de valoare.

(3)În cazul reţinerii produsului pentru remediere sau înlocuire, vânzătorul este obligat sa elibereze consumatorului o dovadă care să conţină elementele de identificare a produsului reţinut şi termenul de soluţionare a reclamaţiei.

Articolul 7

Consumatorul nemulţumit de modul de rezolvare a reclamaţiei sale poate să se adreseze, direct sau prin asociaţiile pentru protecţia consumatorilor, Oficiului pentru Protecţia Consumatorilor sau, după caz, instanţelor judecătoreşti competente.

Articolul 8

Pentru prevenirea comercializării în continuare a produselor cu deficiente de calitate, după primirea reclamaţiei, vânzătorul este obligat sa elimine din stoc şi de la vînzare produsele cu deficiente similare.

Articolul 9

Prevederile prezentei hotărâri nu se aplică produselor de folosinţă îndelungată care, potrivit dispoziţiilor legale, se comercializează numai însoţite de certificat de garanţie, precum şi produselor care se vînd în regim de solduri sau celor declarate uzate.

Articolul 10

Cheltuielile legate de înlocuirea produselor defecte, de remedierea sau de restituirea contravalorii acestora vor fi suportate de vinzator şi recuperate de la producător sau, după caz, importator, dacă prin contract nu s-a stabilit altfel.

Articolul 11

(1)Constituie contravenţii nerespectarea prevederilor art. 3, 4, 6 şi 8 din prezenta hotărâre, dacă faptele nu au fost săvârşite în astfel de condiţii încât să fie considerate, potrivit legii penale, infracţiuni şi se sancţionează cu amendă de la 50.000 lei la 250.000 lei, pentru persoane fizice cu atribuţii de execuţie, şi de la 100.000 lei la 500.000 lei, pentru persoanele din conducerea executivă a agenţilor economici prevăzuţi la art. 1 al prezentei hotărâri. Contravenţiilor le sunt aplicabile prevederile Legii nr. 32/1968 privind stabilirea şi sancţionarea contravenţiilor.

(2)Constatarea contravenţiilor şi aplicarea sancţiunilor se fac de către inspectorii Oficiului pentru Protecţia Consumatorilor.

Articolul 12

Prezenta hotărâre intră în vigoare în termen de 30 de zile de la data publicării ei în Monitorul Oficial al României.

Articolul 13

La data intrării în vigoare a prezentei hotărâri, H.C.M. nr. 1.826/1967, precum şi orice alte dispoziţii contrare se abroga.

PRIM-MINISTRU

NICOLAE VACAROIU

Contrasemnează:

p. Ministrul industriilor,

Alexandru Stanescu,

secretar de stat

Ministrul comerţului,

Petru Crisan

Ministru de stat,

ministrul finanţelor,

Florin Georgescu

Oficiul pentru Protecţia

Consumatorilor,

Gheorghe Tiplica,

secretar de stat

Anexa