Regulament din 4 mai 2023

Articolul 1

(1)Structura cu atribuții specifice în domeniul turismului desemnează pentru fiecare manifestare expozițională internațională la care participă un responsabil al standului, o persoană sau un grup de persoane din cadrul structurii cu atribuții specifice în domeniul turismului care răspunde de standul expozițional, atât în perioada premergătoare organizării expoziției, cât și pe durata de desfășurare a acesteia, care păstrează permanent legătura cu reprezentanții autorității, cu organizatorii, dar și cu participanții la expoziție și care întocmește documentele și rapoartele aferente participării la manifestarea respectivă.

(2)Participanții au obligația respectării prezentului regulament pentru participarea întreprinderilor cu activitate de turism, a asociațiilor profesionale, patronale și a organizațiilor neguvernamentale cu activitate în domeniul turismului și a altor entități a căror activitate are impact în domeniul turismului la manifestările expoziționale, în pavilioanele naționale, standurile specializate ori miniexpozițiile la care participă Ministerul Antreprenoriatului și Turismului în străinătate, denumit în continuare regulament.

Articolul 2

(1)Toate acțiunile și activitățile care au loc în timpul desfășurării manifestării se avizează de către responsabilul standului.

(2)Participanții au obligația de a comunica responsabilului de stand, în termen de cel puțin 15 zile calendaristice înaintea datei de începere a manifestării, decizia de retragere de la manifestarea expozițională la care s-au înscris. Retragerea cu mai puțin de 15 zile înaintea începerii manifestării expoziționale nu mai este posibilă, atrăgând după sine sancțiunile stabilite pentru situația absenței din motive imputabile, menționate în anexa nr. 1 la ordin.

Articolul 3

(1)MAT va oferi participanților înscriși la eveniment câte un infodesk ori masă, inscripționare, informații privind manifestarea și piața turistică vizată de aceasta.

(2)Expozanții au obligația asigurării prezenței a cel puțin o persoană din cadrul personalului propriu, desemnată ca „delegat la stand“, la infodesk, pe toată durata manifestării expoziționale, precum și obligația asumării răspunderii pentru conduita acesteia pe întreaga durată de desfășurare a manifestării. Numărul maxim de delegați ai unui expozant care pot fi prezenți simultan la stand este de 2 (doi).

Articolul 4

(1)Persoanele care reprezintă expozanții la standurile României, precum și personalul din cadrul Ministerului Antreprenoriatului și Turismului (MAT) au obligația, pe toată durata manifestării, de a avea o ținută și un comportament decent și de a respecta regulile comunicate de responsabilul standului. Reprezentantul MAT nu asigură servicii de traducere/interpretariat.

(2)Participanții au următoarele obligații:

a)să fie vorbitori ai limbii țării respective sau cel puțin ai unei limbi de circulație internațională care este uzuală în acea țară;

b)să distribuie suficiente materiale informative proprii, print sau în format electronic, în limba țării în care are loc manifestarea expozițională sau într-o limbă de circulație internațională. Nu este permisă distribuirea de materiale în limba română la manifestările expoziționale externe, foi volante, copii ale acestora sau participarea fără materiale proprii;

c)să asigure deservirea fiecărui infodesk prin cel mult doi reprezentanți ai expozantului. Aceștia trebuie să aibă abilitatea de a comunica cu vizitatorii și cu organizatorii;

d)să consume băuturi nonalcoolice și alimente în cadrul standului doar în spațiile special amenajate în acest scop;

e)să păstreze curățenia în spațiul în care își desfășoară activitatea;

f)să poarte în permanență un ecuson pe care sunt înscrise numele expozantului și firma pe care acesta o reprezintă;

g)să respecte programul de funcționare al manifestării expoziționale și să asigure prezența personalului propriu la stand în orele de funcționare, pe întreaga durată a manifestării;

h)să asigure prezența la stand cu cel puțin 15 minute înainte de deschiderea manifestării expoziționale.

Articolul 5

(1)Alocarea infodeskurilor și decorarea standului se realizează exclusiv de către structura cu atribuții specifice în domeniul turismului din cadrul MAT.

(2)MAT poate asigura expozanților, în limita posibilităților oferite de organizator, accesul în cadrul complexului expozițional prin legitimații de intrare, precum și un spațiu de discuții în cadrul standului României. Solicitările pentru asistență/spații de discuție se adresează coordonatorului standului cu cel puțin 30 de zile înainte de începerea manifestării expoziționale.

(3)MAT, prin reprezentanții săi în standul național, nu își asumă responsabilitatea în legătură cu paza sau păstrarea exponatelor și a altor materiale de prezentare (proiector, laptop etc.) sau a obiectelor personale ale participanților.

Articolul 6

Fiecare responsabil de stand transmite regulamentul specific de participare (dacă este cazul), care cuprinde regulile și recomandările organizatorului manifestării expoziționale.

Articolul 7

(1)În timpul manifestărilor expoziționale se distribuie expozanților, prin grija coordonatorului de stand, chestionare al căror model este prezentat în anexa la prezentul regulament. Chestionarele se completează și se semnează în mod obligatoriu de către fiecare participant și au scopul de a evalua organizarea și desfășurarea manifestării expoziționale.

(2)Responsabilitatea predării chestionarelor completate și semnate aparține expozanților în stand, care trebuie să le transmită responsabilului de stand până cel târziu în ultima zi a manifestării expoziționale.

Articolul 8

Prevederile prezentului regulament se completează, după caz, cu cele ale regulamentului specific de participare stabilit de organizatorul fiecărei manifestări expoziționale.

Articolul 9

Pentru întreprinderile cu activitate de turism, MAT va asigura exclusiv sprijin financiar pentru acoperirea cheltuielilor detaliate în art. 10 din Schema de ajutor de minimis pentru participarea întreprinderilor cu activitate de turism la manifestările expoziționale, în pavilioanele naționale, standurile specializate ori miniexpozițiile la care participă în străinătate Ministerul Antreprenoriatului și Turismului, aprobată prin Ordinul ministrului antreprenoriatului și turismului nr. 330/2023.

Articolul 10

(1)Pentru asociațiile profesionale, patronale și organizațiile neguvernamentale cu activitate în domeniul turismului, autoritățile administrației publice locale și centrale și alte entități a căror activitate are impact în domeniul turismului, MAT va asigura exclusiv:

a)închirierea de spațiu pentru stand de la organizatori;

b)personalizarea, amenajarea și decorarea standului.

(2)Din totalul suprafeței standului închiriat de Ministerul Antreprenoriatului și Turismului o suprafață de 30% va fi alocată entităților menționate la alin. (1). Restul de 70% va fi destinat participării întreprinderilor cu activitate de turism.

Articolul 11

Nerespectarea uneia sau mai multora dintre prevederile prezentului regulament constituie un motiv suficient în temeiul căruia structura cu atribuții specifice în domeniul turismului poate să refuze înscrierea participanților respectivi la alte manifestări pentru următorii 5 ani în cazul întreprinderilor cu activitate în turism și, respectiv, următorii 2 ani în cazul asociațiilor profesionale, patronale și organizațiilor neguvernamentale cu activitate în domeniul turismului și al altor entități a căror activitate are impact în domeniul turismului.

Articolul 12

Anexa face parte integrantă din prezentul regulament.

Anexă

la regulament

Model de chestionar pentru expozanți

Vă rugăm să răspundeți la următoarele întrebări pentru ca la viitoarele manifestări expoziționale să realizăm un stand mult mai bun cu soluțiile și sugestiile dumneavoastră!

Vă rugăm să transmiteți chestionarele completate până în ultima zi a manifestării expoziționale, ora 12.00, la infodeskul Ministerului Antreprenoriatului și Turismului!

Vă mulțumim!

Depunerea chestionarului, completat integral, este obligatorie!

1.Ați mai participat la ........(această manifestare expozițională)?

Da [ ] (vezi întrebările 2 și 3) Nu [ ]

2.Cum apreciați numărul vizitatorilor la standul României?

Mai puțini [ ] La fel [ ] Mai mulți [ ]

3.Cum apreciați standul și participarea României anul acesta față de anii precedenți ?*)

1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ]

De ce?

...............................................................

4.Cum apreciați amplasamentul standului României?*)

1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ]

5.Cum apreciați semnalizarea standului României?*)

1 [ ] 2[ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ]

6.Cum apreciați amenajarea standului României?*)

1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ]

7.Care dintre următoarele activități efectuate în standul României vi s-au părut cele mai reușite (dacă este cazul)?*)

1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ]

Ce activități propuneți pentru următoarea ediție?

............................................................

8.Cum apreciați spațiul acordat de organizatori prezentării activității dumneavoastră?*)

1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ]

De ce?

...........................................................

9.Cum apreciați comunicarea cu organizatorii (Ministerul Antreprenoriatului și Turismului)?*)

1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ]

De ce?

............................................................

10.Cum apreciați contactul cu publicul? *

1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ]

De ce?

........................................................

11.Credeți că ați reușit să atrageți parteneri noi?

Da [ ] Nu [ ]

12.Ce v-a plăcut la standul României?

..........................................................

13.Ce nu v-a plăcut la standul României?

.........................................................

14.Cum ați face dumneavoastră în locul nostru ?

..........................................................

15.Veți participa și la următoarea ediție a ............................................?

Da [ ] Nu [ ] Nu știu [ ]

16.Cât de importante sunt următoarele motive pentru participarea dumneavoastră la această manifestare expozițională?*)

Realizarea unor noi contacte/parteneriate 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ]

Promovarea activității dumneavoastră 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ]

Alte motive:

............................................................

17.Cum apreciați dezvoltarea turismului în România în următorii trei ani?*)

1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5 [ ]

18.Ce produse/regiuni au fost cele mai solicitate de către vizitatori?

.........................................................

19.Vi s-au solicitat informații despre vreun produs care nu era inclus în oferta dumneavoastră?

Da [ ] Nu [ ] Dacă da, care produs turistic?

............................................................

20.Considerați că vizitatorii care v-au solicitat informații despre România au o opinie pozitivă despre țara noastră?

Da [ ] Nu [ ]

21.Vă rugăm să realizați topul primelor cinci piețe furnizoare de turiști către România prin firma pe care o reprezentați!

Top 1 2 3 4 5

22.Care este numărul contactelor pe care le-ați avut cu partenerii străini pentru activitatea de incoming?

.............................................................

23.Care sunt produsele/destinațiile turistice pe care le-ați promovat în cadrul acestei manifestări expoziționale?

.........................................................

24.Alte observații:

...........................................................

Expozant

.............

Semnătura

...............

Vă mulțumim!

*)Vă rugăm să acordați puncte de la 1 la 5:

1 = foarte rău 2 = rău 3 = satisfăcător 4 = bine/bun 5 = foarte bine/foarte bun.